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青島盛瀚技術(shù)服務(wù)大比武

更新時間:2010-10-20|  點擊次數(shù):2526

      青島盛瀚色譜技術(shù)有限公司技術(shù)服務(wù)部于10月9日舉行技術(shù)大比武。本次技術(shù)大比武是對技術(shù)部人員的一次綜合個人能力的考核,包括技術(shù)水平,與客戶溝通水平,服務(wù)態(tài)度等。

目的:

1、提高公司技術(shù)售后人員的專業(yè)技能,提高售后服務(wù)質(zhì)量;

2、通過比賽讓技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)自己的不足,同時能夠?qū)W習(xí)別的同事的優(yōu)點;

3、打造學(xué)習(xí)型企業(yè),激勵公司員工不斷的學(xué)習(xí)和實踐,努力把事情做得更好。

方式:儀器現(xiàn)場講解、評委提問

成績評定根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)評分后取平均分,根據(jù)平均分的高低排名,獎勵前兩名。

 

評分標(biāo)準(zhǔn):

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)程度、聲音清晰度。(10分)

 2、語言組織能力、講課思路是否清晰。(10分)

 3、儀器原理、結(jié)構(gòu)是否熟練掌握、專業(yè)術(shù)語是否規(guī)范?(15分)

 4、回答客戶疑問的能力及變通能力?(15分)

 5、服務(wù)態(tài)度是否認(rèn)真、是否具有親和力?(10分)

 6、講課方式是否容易被人理解,能夠很好的被用戶接受?15分)

 7、講課方式是否具有創(chuàng)新意識?(10分)

8、提問內(nèi)容回答是否合理、準(zhǔn)確(15分)

 

選手是技術(shù)比武活動的主角,參賽選手都全身心地投入比賽。賽場之外的坦誠交流,在嚴(yán)肅緊張和熱烈活躍的氛圍中,選手們展現(xiàn)出隊伍*的專業(yè)專心專注,他們不講條件、克服困難、勇于攀登、追求在這里得到了生動的演繹。無論在理論考試還是在實操比賽中,參賽選手傾力投入,獨立完成,不到zui后決不放棄。選手王劍明感言:雖然,我不一定奪冠,但我將盡力做好,從每次失誤中收獲知識與經(jīng)驗,這都將使我們在成長的道路上走得更加堅實,更加燦爛。這也可視作每位選手的參賽心聲??v觀比武過程,選手尊重評委,遵守規(guī)則,全心比賽;評委堅持規(guī)則,細(xì)致評判,公正執(zhí)裁,為本次比武增添了一份精彩和榮光。

 

 

 

 

本屆技術(shù)比武活動承載了很多職工的追求:比、學(xué)、趕、幫、超的是過硬的技術(shù)和挑戰(zhàn)自我的激情,學(xué)的是對手的長處,改進自身的短板,的是完善自我、永爭*的工作水平,的是借助平臺互相交流學(xué)習(xí),促進共同成長的團隊氛圍,的是超越自我,向行業(yè)的zui高水準(zhǔn)努力。本次比武達到了預(yù)期的目的。

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